शिकायत निवारण नीति (Grievance Redressal)

1. उम्मीदवार अधिकार एवं कल्याण घोषणापत्र

नादिया ओवरसीज़ कंसल्टेंट्स (OPC) प्राइवेट लिमिटेड मानती है कि प्रत्येक उम्मीदवार केवल एक आवेदक नहीं, बल्कि एक सम्मानित पेशेवर है। हम नैतिक भर्ती (Ethical Recruitment) के उच्चतम मानकों का पालन करते हैं:

• अनुबंध की पूर्ण पारदर्शिता: उड़ान भरने से पहले उम्मीदवार को उसके वेतन, कार्य समय, और सुविधाओं का मूल अनुबंध पढ़कर समझाया जाता है।
• पासपोर्ट सुरक्षा अधिकार: वीज़ा स्टैम्पिंग के बाद उम्मीदवार का मूल पासपोर्ट तुरंत उसे सौंप दिया जाता है। कोई भी व्यक्ति पासपोर्ट को अवैध रूप से रोक नहीं सकता।
• शून्य रिश्वतखोरी नीति: हमारे किसी भी स्टाफ या कर्मचारी द्वारा किसी भी प्रकार का गुप्त कमीशन या उपहार मांगना सख्त वर्जित है।

3. समयबद्ध समाधान प्रक्रिया (Resolution Timeline)

प्राप्त प्रत्येक शिकायत पर हमारी निष्पक्ष जांच समिति द्वारा निम्नलिखित समय-सीमा में कार्रवाई की जाती है:

4. विदेश पहुंचने के बाद सहायता (Post-Deployment Support)

हमारी जिम्मेदारी केवल उम्मीदवार को फ्लाइट पर बिठाने तक सीमित नहीं है। विदेश (रूस अथवा खाड़ी देशों) पहुंचने के उपरांत यदि कार्यस्थल, आवास, या नियोक्ता से संबंधित कोई कठिनाई आती है, तो उम्मीदवार हमारे हेल्पलाइन नंबरों पर संपर्क कर सकता है। हम नियोक्ता के एचआर विभाग के साथ समन्वय करके समस्या का समाधान सुनिश्चित करते हैं।